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王國君也表示,全家的 Beacon 行銷策略初期將會以推播店內商品優惠,依照商品特色進行全店舖、分區域或指定時段推播,讓優惠訊息更貼近消費者需求。如果消費者有登錄會員,之後就能做更精準的行銷,提供個人化的專屬優惠。
全家便利商店公關也表示,Beacon 推播行銷也為全家帶來新商機,推播的欄位未來甚至可以異業合作,變成「虛擬貨架」,合作的企業之間可以互相導客。
據全家便利商店公關表示,目前將近三千間全家便利商店的門市都已經成功佈建 Beacon,一個 Beacon 大約有六到八公尺的感應範圍。雖然全家便利商店不願意透露每一間店佈建的 Beacon 數量和位置,但據消費者的反應指出,只要到便利商店附近就會收到感應推播的訊息。
線上集點帶動全家 App 下載數破百萬
FamilyMart App 集點的推出,也成功帶動 App 的下載。全家便利商店公關表示,在 13 日 App 集點正式上線前,原本 App 的下載量大約 80 萬,集點上線後,下載量到目前已經突破百萬。根據全家便利商店的觀察,在蘋果的 App 商店中,FamilyMart App 的下載排名最高一度到免費類排名第六。未來一旦累積足夠的顧客資訊,就能做更深入的顧客管理。
全家便利商店公關表示,這次全家便利商店佈建的 Beacon,源自資策會創新研究所從去年起推出補助佈建 Beacon 的「萬點 Beacon 千家店」第一波計畫。這項計畫去年第一波推出時,開放一萬顆 Beacon 讓店家申請,預計佈建的超過五千間店面。
資策會創新研究所表示,今年的第二波預計開放兩萬顆 Beacon,一旦佈建完成,會有將近一萬家店面能透過 Beacon 發展新的應用,也將視今年的反應,可能開放第三波 Beacon 佈建補助的申請。
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