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科技重塑旅遊業！雄獅董事長王文傑：KKday是我這10年看到最有潛力的旅遊新創

取自：數位時代

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by 曾靉 2017.01.17

科技重塑旅遊產業。雄獅集團董事長王文傑認為，這兩年來興起的旅遊電商KKday是他這10年看到最有潛力的旅遊新創。

「旅遊業非常適合做科技應用，關係是非常密切的。如果你投入不力，就等於喪失長期的競爭力。」雄獅集團董事長王文傑認為，數位科技影響到消費者行為以及每個產業的經營模式，其中又以旅遊業影響最鉅。因為隨著產業鏈、供應商與消費者對於資訊的使用習慣改變，旅遊業也得隨之因應，可以說，科技徹底的改變了旅遊產業。而這些年來，改變的不只有雄獅，旅遊新創KKday的創新模式也引起了他的注意，並且給予相當高的評價。

1977年成立的雄獅集團（前身是東亞旅行社），就從一家傳統的旅行社，不斷往數位化的方向前進。雄獅在1999年開始建置自己的IT團隊，建立企業資源規劃系統（ERP）；2000年成立自己的旅遊網站，開始經營線上服務；2010年也在網站的基礎下，推出App往行動化發展，並在行動端解決與供應商的關係，例如大量做API的串接，將庫存等資訊做更好的交換等。

雄獅旅遊董事長王文傑認為，科技能夠徹底改變旅遊產業。
另外，王文傑表示，這次雄獅集團與拓景科技合作推出Lion Bubboe Tour App，也是在深化mobile、cloud佈局，未來還要持續投入、做長期投資，「要做創新你沒有回頭路，就是要一直往前走。」

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KKday是10年來看到最有潛力的旅遊網

除了雄獅本身的持續創新，王文傑也一直很關心外界的變化，他指出，過去這些年網路旅遊相關創業少說也有數十個，而這當中，專門做目的地行程的旅遊電商KKday，可以說是過去10年最有潛力的旅遊網，他說:「更嚴謹來說，還可能是20年。」。

王文傑表示，現在的旅遊電商已經進入第二代、第三代經營，不管是雄獅、易遊網，還是早年的易飛網，都是在2000年時一起投入網路，並成為第一階段電子商務的領先者，但KKDay看準這塊市場已經沒有競爭的空間，因此開拓出了新的交易模式。

「它很創新，它不是只做旅遊商品規劃，而是做目的地旅遊、做在地服務。它作為一個平台，服務模式很簡單。」王文傑認為，要做旅遊網路創業很困難，關鍵不是技術，而是產業的know-how，他認為KKday是台灣旅遊新創中極少數，甚至「僅有」機會成功的一家公司。

不過，王文傑也認為，這類新型態的服務與雄獅不是直接的競爭關係。雄獅專注做的是自產自銷的產品，自產自銷的工程雖然比較浩大，但獲利基礎比較大，跟消費者之間有品牌承諾，而且可以立刻將消費者的意見反饋到產品身上，這是平台沒辦法取代的。雄獅的優勢還有熟悉產業鏈複雜的供需關係，以及有新服務模式的實驗場域。他說：「我覺得我們是場域的領導者，做對事情，而且是持續做對事情，才能長期領先。」

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post_add 資料來源：數位時代

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