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Facebook的寒冬來了嗎？營收表現低於預期，祖克伯預告下半年更慘

取自：數位時代

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by 高敬原 2018.07.26

圖片來源：shutterstock

Facebook第二季財報並不亮眼，除了多項指數成長放緩，營收更是自2015年以來首次低於預期，此外歐洲市場受到GDPR上路影響，月活躍用戶出現首次下降，北美市場月活躍用戶呈現停滯，在歷經各種風雨挑戰後，這是否也意味著Facebook的寒冬即將到來？

受到假新聞、劍橋分析事件、GDPR影響，Facebook第二季的財報並不亮眼，除了多項指數成長放緩，營收更是自2015年以來首次低於預期，此外歐洲市場受到GDPR上路影響，月活躍用戶出現首次下降，北美市場月活躍用戶也是呈現停滯。

財報後的電話會議上，執行長祖克伯（Mark Zuckerberg）直言：「下半年公司整體營收成長還會再下滑。」此話一出讓Facebook股價盤後跌幅達24%，也讓祖克伯身價瞬間減少137億美元，在歷經各種風雨挑戰後，這是否也意味著Facebook的寒冬即將到來？

營收表現三年來首次低於預期
「我們的社群跟事業持續地快速成長。」祖克伯在財報中表示：我們承諾將持續讓人們感到安全、安心，並持續透過創造有意義的方式，串聯全世界的人們。」措詞用字看似信心滿滿，不過本季Facebook營收為132.3億美元，較去年同期成長42%，不過低於分析師133.6億美元的預期，這也是營收自2015年以來首次低於預期，令外界大感失望。

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Facebook賺錢的主力戰將依然來自於廣告業務，本季廣告營收為130.38億美元，較去年同期成長42%，光是廣告業務就占整體營收的98%，其中行動廣告營收所占的比例達91%，比去年全球成長87%，可見行動市場的龐大能量。

此外持續推升每用戶平均收入（ARPU）也是一大重點，北美用戶依舊是主力，貢獻超過一半的營業收入，ARPU從上一季的23.59美元成長到本季的25.91美元。

北美用戶依舊是ARPU（每用戶平均收入）主力，貢獻超過一半的營業收入。
Facebook
受GDPR影響，歐洲市場用戶數首次下降
綜觀全球市場，本季每日活躍用戶（DAUs）為14.7億，較去年同期成長11%，低於市場預期的14.8億；每月活躍用戶（MAUs）22.3億，較去年同期成長11%，低於市場預期的22.5億。如果跟上一季相比，不論是月活躍用戶數或是日活躍用戶數，成長都雙雙趨緩，對Facebook來說絕對是一大警示。

如果跟上一季相比，不論是月活躍用戶數或日活躍用戶數，成長都雙雙趨緩。
Facebook
這當中還能觀察到一大危機，關鍵的北美市場月活躍用戶停在2.41億，跟去年第四季2.39億差不多，成長幅度非常小，幾乎停滯的狀態，顯示Facebook在北美市場耕耘14年後已經趨於飽和。

另一大警訊是在歐洲市場，月活躍用戶從3.77億減少到3.76億，這也是該市場首次下降，財務長大衛・維納（David Wehner）就直言：「歐洲成長趨緩，是因為GDPR。」有「史上最嚴格個資法」的一般資料保護規定（General Data Protection Regulation，簡稱GDPR）在今年五月上路，對個資蒐集的規範趨於嚴格，也直接導致Facebook更難讓廣告瞄準受眾。

歐洲市場月活躍用戶從3.77億減少到3.76億，這也是該市場首次下降。
Facebook
另外，濫用8700萬用戶個資的劍橋分析風波，也在社群上掀起刪除帳號的「#deletefacebook」的運動，這些因素或許都影響了這兩大用戶數字的表現，不過亞太市場用戶數倒是成長了1.38億，也能看出東西方對於隱私標準的不同。

祖克伯：下半年營收還會更慘
GDPR的影響完全在意料之中，今年四月Facebook公布第一季財報時，當時財務長大衛・維納就曾談到，GDPR可能導致Facebook歐洲用戶數在第二季下降，甚至還會對營收造成衝擊。

眼看活躍用戶數字疲軟不振，祖克伯在財報公布後的電話會議中則換個角度來解讀，他表示目前有至少25億的用戶，每天都在使用Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger這些公司旗下的App產品，試圖轉移大眾焦點，不過活躍用戶數成長趨緩是否會影響未來營收動能，也將會是下一季大家好奇的焦點。

祖克伯也在電話會議中表示：「公司下半年的整體營收成長，預計還會再下滑，第三、第四季可能將出現更大幅度的降幅。」
Flickr
同時祖克伯也在電話會議中表示：「公司下半年的整體營收成長，預計還會再下滑，第三、第四季可能將出現更大幅度的降幅。」財報剛出爐時，Facebook股價本來只有下跌約7%，在祖克伯此番發言一出後，讓股價幅度跨大至22%左右，祖克伯身價也直接大縮水，剩下不到700億美元，在《彭博社》億萬富翁指數一度從第三名降到第六名。

用戶信心崩解，嚴酷寒冬將至？
財務長大衛・維納談到，因為受GDPR以及像是限時動態（Stories）等新功能反應不佳，未來幾季營收將面臨挑戰。

雖然限時動態這類新形態資訊分享形式，瘋狂受到千禧世代、Z世代大力擁抱，不過跟Snapchat、Instagram相比，Facebook的限時動態使用人數遠遠比不上其他競爭對手，還有一個關鍵因素是，廣告主對於新型態的轉變，速度比起一般用戶慢非常多，營運長雪柔·桑德伯格（Sheryl Sandberg）在會議中談到：「是否能以這種型態去變現，坦白說我們也不清楚，產業中也缺乏對這種廣告型態優化的經驗。」

2018用戶體驗預測
如果能在這波限時動態浪潮中，取得廣告的領先主導權，Facebook或許就能作為翻身的秘密武器。
人人都是產品經理
因此，雖然Facebook現在面臨嚴峻考驗，但如果能在這波限時動態浪潮中，取得廣告的領先主導權，或許就能作為翻身的秘密武器。這季財報的數字令外界大感失望，能看出Facebook在歷經多起爭議風波後，大眾已經對Facebook失去信心，而擁有22億用戶的社群巨頭，是否正逐步迎來嚴酷的寒冬？

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