誠如 Google 執行長 Sundar Pichai 在三月六日發布的文章中提到的,新型冠狀病毒 (COVID-19) 疫情正對我們的社群造成各方面的影響。他指出,亞洲國家對抗疫情已經好幾週了,而歐洲和美洲才剛開始面臨危機的考驗。
Google 業務仰賴的市場也一直持續變動,世界各地的人們都在尋求實用的建議和準確的資訊。比如說,最近增加了許多像「旅遊建議」或「航班動態」這類的搜尋量。此外我們也發現,使用者的搜尋內容也逐漸朝向以立即性需求為主。
我們知道,您一定會想瞭解 Google 在目前動盪加劇的環境下,要如何保護使用者和平台的安全。Pichai 寫道:「為保護使用者免受網路詐騙、陰謀論、惡意軟體和資訊不實的危害,Google 在全球各地的信任與安全團隊努力不懈,24 小時全天候把關,並隨時保持警戒,嚴防新威脅。」他也指出:「在 YouTube 上,只要發現任何宣稱不用尋求醫療協助就可以防範新型冠狀病毒的內容,我們一律會迅速移除。而在 Google Ads 方面,我們會封鎖所有趁機利用新型冠狀病毒牟利的廣告;近六週以來,已經有成千上萬則廣告遭到封鎖。此外,我們也協助 WHO 和政府機構放送各種公共服務宣導廣告。」