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2023/05/10

Google Cloud 推出 Duet AI for Google Workspace

我們推出 Google Workspace 的最初目的，就是讓使用者能與其他人即時協作。如今使用者更可以在協作的過程中獲得 AI 的協助，我們持續將生成式 AI 功能導入所有 Workspace 應用程式。這些功能不僅有助於撰寫文字、整理內容、產出可視化的內容、加快工作流程、提供更豐富的會議體驗，以及其他更多助益。這些都整合在 Duet AI for Google Workspace，可為您提供強大的全新工作方式。

今年 3 月，我們分享了 Google Workspace 邁入新時代的願景，並首度開放給信任的測試人員試用 Gmail 和 Google 文件的生成式 AI 功能。我們很興奮地看到大家開始運用這些工具完成工作和個人生活中的各種事務，從聯繫客戶的電子郵件、求職申請、專案計畫到等，應用實例可說是五花八門。我們多年來一直致力幫助使用者撰寫更出色的內容，光是在去年，AI 技術輔助的文法檢查、拼字檢查、智慧撰寫與智慧回覆功能提供寫作支援的次數，就超過 1,800 億次。

隨時隨地助您撰寫內容

Duet AI 已經導入 Workspace，可在您撰寫內容時適時輔助，無論要修改現有文章，或想在 Gmail 和 Google 文件中著手寫信及撰文，都能輕鬆完成。這項服務現在即將擴大支援至 Gmail 行動版，想像一下，只要在手機上輸入幾個字詞做為提示，就能草擬出完整的回覆，將會多麼地方便！推出行動版 AI 服務後，我們很快就會發布以上下文為依據的輔助功能，讓您建立自動填入名稱和其他相關資訊的專業回覆。

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在 Google 簡報中透過文字生成原創圖片

一張圖勝過千言萬語，但一直到現在，要為簡報製作獨特又吸睛的圖片，向來都很耗時費力。因此，我們將 Duet AI 導入 Google 簡報，使用者只要輸入幾個字詞就能輕鬆生成圖片。這類圖片模型的真正強大之處，在於能夠從無到有繪製不曾出現過的內容。舉例來說，當行銷人員為了一項即將登場的行銷活動，與廣告代理商進行初期的創意腦力激盪時，會希望早點透過提供清楚明確的圖像視覺，來避免因代理商認知有誤，而徒增日後的工作量。現在使用者可以透過簡單的提示來生成原創圖片，傳遞獨有的美感。

現在可以借助 Duet AI 生成 Google 簡報的圖片

運用 Google 試算表化概念為行動，從資料獲得洞察

有了 Duet AI，就能利用自動化資料分類與自訂範本建立功能，加速分析 Google 試算表中的資料，並採取行動。

分類工具能解讀儲存格中的資料脈絡，並可指派標籤，免除手動輸入資料的負擔。無論是產品開發團隊要進行使用者意見回饋分類，還是人資專員準備為近期面談整理重點意見，這項 AI 功能有助省下寶貴時間及減少手動作業，且製作出清楚又吸睛的分析資料。

Google 試算表的全新「幫我整理」功能可自動建立自訂計畫，協助您追蹤或管理工作、專案或任何活動。使用者只需描述想達成的任務，Google 試算表就會產生計畫，讓使用者的工作井井有條。不論是策劃年度銷售會議的活動團隊，或是規劃團隊異地會議的主管，都能在 Duet AI 的協助下，有一個好的開始並制定出有條不紊的計畫。

使用者可以為任務、專案或任何想要追蹤或管理的活動制定出計畫

透過 Google Meet 促進更多有意義的交流

Duet AI 已擴大支援 Google Meet。使用者進行視訊通話時，可透過獨一無二的 Meet 背景展現個人風格、加深與通話者互動，同時確保周圍環境的隱私。假設有位主管想在公司員工大會時表揚當月傑出員工，可以將對方喜愛的事物拼貼成背景圖像；當銷售經理與潛在客戶通話時，則可根據客戶的相關產業或市場特色使用自訂背景。這是表達個人風格的方式，可展現您相當在乎溝通對象和對方重視的事物。此外，只要點按幾下，就能用精美的原創視訊圖像切換背景風格。

使用 Google 文件的 AI 建構模塊掌握專案動態

我們從使用者的回饋得知，Google 的 Smart Canvas 備受喜愛，因為以 @ 提及他人的功能相當簡單易用，可讓團隊成員保持專注，共同協作處理中的文件，進而節省許多作業時間。這些功能現在會整合至 Google 文件全新的輔助寫作服務中，由 Duet AI 適時提供支援。當使用者撰寫職務說明時，Duet AI 不只會協助撰寫內容，還會加入地點和狀態等資訊的智慧型方塊，以及使用者可能會想自訂的詳細資料變數 (例如公司名稱)，縮短從概念發想到完成撰文所需的時間，而且全程不必離開文件。

只要輸入想撰寫的主題，Google 文件中就會立即產生草稿，包括提供地點和狀態等資訊的智慧型方塊

全新升級的拼字與文法相關神經模型可協助使用者產生專業文章，而且支援的語言不僅限於英文，還包括荷蘭文、義大利文、葡萄牙文、西班牙文和瑞典文等更多語言。我們現在會推出更多強大功能，幫助使用者在文章中校對內容、調整語氣及更改風格。未來使用者可以在全新的校對建議窗格中，瞭解如何精準表達想法、避免冗詞贅字，以及採用更正式或生動的語句。此外，也可以讓使用者完全掌控希望校對建議出現的時間點，以及與這類建議互動的方式。

協助使用者釋放創造力的同時提升生產力

自從三月以來，我們已經開放數十萬分別來自企業組織和教育機構的測試人員，以及 Workspace 使用者體驗 Workspace Labs 功能，我們不僅收到許多振奮人心的回饋，更深受啟發。

Adore Me 營運長 Romain Liot 表示：「Adore Me 透過提倡跨部門、跨專業的專案合作打造出現在的組織，但團隊在書面溝通上常會遭遇困難，這對高度國際化的團隊更是一大挑戰。現在 Google 文件和 Gmail 的生成式 AI 功能，能讓團隊成員快速產出幾乎可直接運用的文案，加快專案和流程的進度，這個能力讓我們非常驚訝！」

Instacart 首席架構師 JJ Zhuang 指出：「Instacart 不斷在尋找探索最新科技變革的機會。加入這項計畫後，我們得以測試各項新功能，並發現生成式 AI 對本公司使用 Google Workspace 的團隊有何影響。」

Lyft 表示：「我們非常興奮能夠在 Lyft 測試由全新生成式 AI 支援的 Google Workspance。不論是啟動一項針對新行銷方案的計畫，或是草擬一封信件給我們社群裡的司機，我們對於這些新工具如何協助團隊更有效率、更有生產力非常感興趣。」

兼顧使用者的主導權

我們知道 AI 無法取代真人的巧思、創意和智慧，我們也在設計產品時遵守 Google 的 AI 原則，讓使用者擁有控制權，能自主接受、編輯及調整 AI 提供的建議。此外，IT 人員也可透過我們提供的相應管理控制選項，設定適合自家機構的政策。

立即申請使用 Workspace Labs

深入瞭解 Workspace AI 的最佳方式就是親自體驗。因此我們很開心能在未來幾周內，向大眾開放 Workspace Lap 的註冊候補名單，並將該功能帶給更多地區的使用者體驗。

本文作者：Google Workspace 副總裁暨總經理 Aparna Pappu

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